Neulich habe ich mich auf einen Kinobesuch im CineMaxx gefreut, um den Film „Fall Guy“ zu sehen. Leider wurde diese Freude schnell durch eine Reihe von enttäuschenden Erfahrungen zunichte gemacht. Hier ist mein Bericht über einen der schlechtesten Kinobesuche, die ich je hatte.
Mangelnde Ticketkontrolle
Schon beim Betreten des Kinos fiel mir auf, dass es keine Kontrolle darüber gab, ob ich überhaupt ein Ticket besaß. Ich hätte also auch ohne Ticket einfach ins Kino gelangen können, was den ersten negativen Eindruck hinterließ.
Unfreundliches Personal
Das Personal im CineMaxx war größtenteils sehr unfreundlich. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, die ich in einem Dienstleistungsbetrieb erwarte, schienen hier ein Fremdwort zu sein. Einzig die Reinigungskraft war freundlich und schien ihre Arbeit ernst zu nehmen.
Tonprobleme im Kinosaal
Im Kinosaal angekommen, wurde die Erfahrung nicht besser. Während der Vorstellung konnte man den Ton aus dem Nachbarsaal hören, was extrem irritierend war und das Filmerlebnis stark beeinträchtigte. Als der Film schließlich begann, war der Bass so schlecht abgestimmt, dass es im Ohr flatterte. Das deutet auf eine sehr schlechte Audioeinstellung hin, die den Filmgenuss völlig ruinierte.
Schlechte Bildqualität
Auch die Bildqualität ließ zu wünschen übrig. Der Schwarzwert des Beamers war miserabel. Mein eigener JVC X7900 Projektor zu Hause liefert ein deutlich besseres Bild. Dies war besonders enttäuschend, da man in einem Kino eine hohe Bildqualität erwartet.
Altbackene Nachos
Ein weiterer enttäuschender Punkt waren die Nachos, die ich bestellt hatte. Diese waren alt und schmeckten nach Pappe. Ein frischer Snack gehört für mich zu einem gelungenen Kinobesuch einfach dazu, aber auch hier hat das CineMaxx völlig versagt.
Katastrophale Toiletten
Der Zustand der Toiletten war der Gipfel des Grauens. Von den 7-9 Pinkelbecken waren alle kaputt. Die anderen Toiletten sahen aus, als wären sie seit einem Monat nicht mehr gereinigt worden. Von den drei vorhandenen Waschbecken funktionierte nur eines. Dieser Zustand war nicht nur unhygienisch, sondern auch ekelerregend.
Fazit
Alles in allem kann ich das CineMaxx absolut nicht empfehlen. Meine Erfahrung war von Anfang bis Ende enttäuschend und ärgerlich. Von der mangelnden Ticketkontrolle, über das unfreundliche Personal, die schlechte Audio- und Bildqualität, die altbackenen Nachos, bis hin zu den katastrophalen Toiletten – dieser Kinobesuch war eine einzige Katastrophe. Ich kann nur eine klare Warnung aussprechen: Meidet dieses Kino!
Ich hoffe, dass das Kino diese Kritik ernst nimmt und dringend notwendige Verbesserungen vornimmt. Bis dahin werde ich meinen nächsten Kinobesuch wohl in einem anderen Kino planen.
